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Grundsätzliches
Bei allen Bestellungen und Aufträgen handeln wir nach den Grundsätzen von Treu und Glauben. Wir beraten Sie in allen Fragen nach bestem Wissen und Gewissen. Angaben und Daten, die wir zur Ausführung Ihrer Aufträge benötigen (z.B. Name, Anschrift, Geburts- und Jagdscheindaten) werden von uns erfasst, gespeichert und mit äußerster Vertraulichkeit behandelt. Bei Bestellungen über Internet oder Fax senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per Email bzw. Fax. Mit deren Zugang gilt der Vertrag als zustande gekommen. Telefonische Bestellungen werden sofort wirksam. Wenn Sie Triebel-Kunde sind, geben Sie uns bitte Ihre Kunden-Nummer an. Bei Neukunden innerhalb der Bundesrepublik liefern wir den ersten Auftrag gegen Nachnahme oder Vorauskasse.
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| Widerrufsrecht
Sie haben die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 2 Wochen ab Zugang der Ware gem. § 3 FernabsatzG zu widerrufen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen bleiben Sonderanfertigungen, für Sie geänderte, gravierte Waren, Waffen mit nach Kundenwunsch montierter Zieleinrichtung, alle Gefahrgüter (Munition und Zündhütchen), Kassetten, Filme und Datenträger, sofern diese entsiegelt wurden. Zur Fristwahrung genügt der Vertragswiderruf innerhalb dieses Zeitraums per eMail, Fax oder Brief:
Der Kunde ist für den Fall, dass er den Vertrag widerruft, zur Rücksendung der empfangenen Ware auf unsere Kosten und Gefahr verpflichtet; bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 Euro trägt der Kunde die Rücksendekosten. UNFREIE Pakete werden NICHT angenommen. Kontaktieren Sie uns – am besten telefonisch (montags bis freitags von 10.00-18.00 Uhr, sowie samstags von 10.00-13.00 Uhr). Nach Aufnahme einiger Informationen, die für eine schnelle und effiziente Bearbeitung notwendig sind, erhalten Sie von uns einen speziellen Adressaufkleber , der Ihnen eine zuverlässige und portofreie Rücksendung ermöglicht. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihre Bankverbindung mit. Für den Fall, dass der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, behalten wir uns vor, für die Überlassung des Gebrauchs bzw. für die Benutzung der Sache bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts Ansprüche auf Nutzungsentschädigung geltend zu machen.
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| Lieferung
Alles, was per Paket verschickt
wird, bringt Ihnen der Bote direkt ins Haus. Bei triebel.de zahlen Sie in der Regel unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale in Höhe von € 5,--.Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Fracht und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Triebel. In Ausnahmefällen müssen wir eine höhere Pauschale in Rechnung stellen. Diese wird auf der Auftragsbestätigung entsprechend ausgewiesen bzw. telefonisch mitgeteilt. Transportschaden - Wenn eine Sendung sichtbar beschädigt ist, lassen Sie bitte sofort von der Post oder Spedition ein amtliches Schadensprotokoll aufnehmen. Andere Beschädigungen reklamieren Sie bitte sofort gegenüber uns. Während der Gewährleistungsfrist bessern wir nach unserer Wahl die Ware entweder nach oder tauschen den Artikel ganz oder teilweise um. Für Schäden, die im Zuge von Reinigungsverfahren oder durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind, sowie für Schaft- oder Federbrüche haften wir nicht.
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Bei Neukunden innerhalb der Bundesrepublik liefern wir den ersten Auftrag gegen Nachnahme oder Vorauskasse. Entscheiden Sie sich für Vorauszahlung überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag auf unser Konto: Triebel GmbH Entscheiden Sie sich für Nachnahme, erhöht sich die Versandkostenpauschale um € 3,--. Zusätzlich zieht die Post innerhalb Deutschlands € 2,-- für die Geldübermittlung ein. Artikel, die bei Nachnahmebestellung ab Lager lieferbar sind, werden umgehend ausgeliefert. Ansonsten werden die Artikel an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Nachnahme durchzuführen. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Bis zur vollständigen Rechnungsbegleichung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Ratenzahlungen müssen mit uns separat vereinbart werden. Bei Zielüberschreitung werden Zinsen i.H.v. 14% p.a. berechnet und zwar auch ohne besondere Mahnung. Bitte bewahren Sie alle Unterlagen, die Ihren Kauf, Rücksendungen oder Zahlung dokumentieren, eine Weile auf. Bei Reklamationen, Garantiefällen etc. sind sie eine wichtige Hilfe. Preise Die genannten Preise sind Barzahlungspreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und werden von uns laufend aktualisiert. Irrtümer und kurzfristige Preisänderungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Ist der Tagespreis höher als in Ihrer Bestellung, informieren wir Sie vor Lieferung. Mündliche oder telefonische Vereinbarungen erlangen erst Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
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| Export
Katalogversand ins Europäische Ausland nur zzgl. Portokosten und gegen Vorauszahlung Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Vorauszahlung, deren Höhe Sie bitte bei uns nachfragen. Alle Transportkosten (Porto, Fracht o.ä.) werden in Rechnung gestellt. Die Vorauszahlung kann erfolgen durch:
Bei Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir die deutsche Umsatzsteuer. Bitte informieren Sie sich über die Einfuhr- und Zollbestimmungen Ihres Landes. Bitte beachten Sie, daß wir nicht bei allen Artikeln eine Warenverkehrsbescheinigung ausstellen können. Wegen der hohen Überweisungskosten berechnen wir eine Gebühr von € 10,-- zzgl. USt je Rückzahlung. Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Zahlungskosten unter Umständen erheblich sein können und bei Kleinaufträgen oft in keinem Verhältnis stehen. Ergänzend zu diesen Bestimmungen gelten die Bestimmungen des HGB und des BGB. Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bestimmungen hat auf die Wirksamkeit der übrigen keinen Einfluss. AGB-Download als Word-Dokument
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